电商,SaaS,2.0时代,电商SaaS迎来了新的机遇和挑战

日期:2020-09-24 14:22:11 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:763

9月23日,36氪在中国电商之都—杭州举办“WISE2020x电商产业新生态峰会”本次峰会邀请、BAI资本、杰美特、自嗨锅、严选、魔筷科技、蘑菇街、如涵、抖音、银泰、云集、乐言科技、光云科技、时萃SECRE、鲨鱼菲特、对庄科技、亲宝宝、只二、LOHO眼镜等企业和投资机构,为大家带来一场关于电商发展与创新的大讨论。

电商,SaaS,2.0时代,电商SaaS迎来了新的机遇和挑战(图1)

光云科技CMO暖风先生

大家好!我是光云科技CMO暖风,今天跟大家的是《电商SaaS 2.0重构服务格局》电商SaaS行业我们已经做了十几年了,这些年我们看到了市场的一些变化,同时包括电商SaaS行业进入了2.0时代后,如何去赋能和服务商家。

光云很早开始布局电商SaaS,今年比较幸运成为行业里在A股上市的第一家电商SaaS公司,我们是第一批入驻服务市场的服务商SaaS企业,经历了完整的11个“双十一”即将迎来第12个“双十一”在这十几年间,我们累计服务了超过1000+万电商商家,也累计发布了超过100+款电商SaaS产品。

在这些年中,我们发现这个市场变化很快,包括电商市场的变化、平台的变化。以为例,应该是在电商领域内拥有最完整进化链的公司,从最早的淘二手,到后面的淘便宜、淘品质、淘品牌以及淘个性,现在的千人千面等等。但是我们发现,现在每个进化过的细分市场也在发生变化,譬如说二手市场,现在闲鱼和拍拍的业务体量相当惊人,淘便宜更不用说了,以为便宜市场都已经过气了,结果奔出来个7亿人都在拼的拼多多。同时电商平台也在变化,除了综合的、老牌的电商平台之外,包括以云集为代表的社交电商,还有会员电商,社区团购,以及直播电商平台也在崛起。

随着市场、平台变化和商家需求的升级,电商SaaS迎来了新的机遇和。SaaS仅“工具”已经满足不了商家的需求,电商SaaS必须从1.0向2.0升级。那2.0的电商SaaS又是什么样的呢?

电商,SaaS,2.0时代,电商SaaS迎来了新的机遇和挑战(图2)

电商 SaaS 2.0时代

矩阵式比较好理解,就是你需要拥有丰富的产品矩阵,才能更好更贴合地去服务商家,这个就跟我们现在打疫苗是一样的,一阶疫苗,二价疫苗,七价疫苗,你疫苗的价位越高,代表你疫苗预防得越广。电商SaaS也一样,你的产品矩阵更丰富,代表你能更好地服务不同体量的商家。

作为国内电商SaaS的领头羊,2.0时代光云的解决方案,正是数智化和矩阵式的全链路的解决方案。目前我们已经形成了服务电商商家的产品矩阵,我们将根据商家中的痛点,为其全链路的电商解决方案。比如商家有多平台需求;比如仓储混乱,一到大促发货慢;比如效率低,绩效考核难等等,我们会根据商家的具体情况,为其多平台解决方案、电商ERP解决方案,解决方案等;而这些解决方案,又不是割裂开的,他们互相连接,形成电商所需的全链路解决方案。除了提高效率外,更重要的是帮助商家提升核心竞争力。

本文相关词条概念解析:

电商

电商,顾名思义,就是业内人士对电子商务的简称。电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

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