以人性关怀消弭数字鸿沟-----三湘都市报数字报刊

日期:2020-12-31 08:20:27 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:40

拨打商电话,通常需根据语音提示按下相对应的数字,看似简单的操作对于老年人而言,并不容易。12月30日,三湘都市报记者从湖南电信、湖南移动、湖南联通获悉,即日起,65岁以上老年人拨打三大电信商的电话,可直接跳过繁琐的语音提示和数字选择等操作环节,一键接入人工服务。

老年人与智能生活之间存在的“数字鸿沟”是近两年讨论得颇多的一个社会话题,同时也让越来越多的人呼吁“不让老年人被智能生活所抛弃”在中国,老人群体已达三亿左右,在占人口总数近四分之一的老年群体中,能够掌握并熟练使用智能化工具的人是极少数,大多数老年人在智能化生活中都手足无措,前段时间因为不懂得如何操作“健康码”而被公交司机拒载的老人就是一个缩影。

然而,“智能生活”的意义不应该仅仅体现在年轻人身上,而是应该让包括老年人在内的所有人搭上现代化生活这台快车,共同享受现代科技带来的便捷。今年11月,办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出50条措施,帮助老年人更好地融入智能生活。《方案》从服务保障到交通出行、日常就医、消费、文体活动、办事等多个方面作出了一系列措施要求,其目的就是要赋予老年人享有高效和现代的生活方式的权利。

在社会层面,也已经有越来越多的服务机构、单位部门开始重视这一问题,并以实际行动在消弭老年人与时代之间的“数字鸿沟”工信部近期开展了互联网主要行业网站及老年人、人常用移动互联网应用(APP)的适老化及无障碍改造;一些城市的社区推出智能水表、智能电表、烟感报警器等一系列新举措;越来越多的医院开始推行老年人绿色通道,让老人不再因为不会扫码而不敢去医院…

在智能化时代中,年轻人是数字化的“原住民”中年是数字化的“移民”老年人则是数字化的“难民”在多元的社会中,提倡年龄包容,让老年人在智能生活中也能从容不迫,政府和全社会,包括社会组织社区治理、市场等等,都应该考虑怎样缩小这个“鸿沟”令人欣喜的是,整个社会已经行动起来,从发现问题到重视问题再到解决问题,行动力堪称迅速,也希望中国的老人日后能够尽享智能生活的美妙。

本文相关词条概念解析:

老年人

老年(英语:oldage),一般指生物的生命周期的最后一个阶段,即中年到死亡的这么一段时间。

智能

智能(intelligenceandability)的基本解释是指人的智慧和行动能力发展学生智能。从感觉到记忆到思维这一过程,称为“智慧”,智慧的结果就产生了行为和语言,将行为和语言的表达过程称为“能力”,两者合称“智能”,将感觉、记忆、回忆、思维、语言、行为的整个过程称为智能过程,它是智力和能力的表现。它们分别又可以用“智商”和“能商”来描述其在个体中发挥智能的程度。“情商”可以调整智商和能商的正确发挥,或控制二者恰到好处地发挥它们的作用。根据霍华德·加德纳的多元智能理论,人类的智能可以分成包括语言、逻辑、空间、肢体运作、音乐、人际、内省在内的七个范畴。

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